产品
aiP： 呼叫路由人工智能
客户行为预测
我们评估数百万个数据点，预测企业客户可能的互动方式。客户是否会购买？是否会取消服务？是否会支付账单？我们使用机器学习和贝叶斯统计法在几毫秒内计算出这些倾向。
座席行为预测
我们使用人工智能技术来确定他们对哪类客户最有效。某位座席是否应该与首次光顾的客户互动？该座席是否对可能购买产品的客户更有效？每当座席与客户互动一次，我们就会对该座席有更多了解，从而更准确地锁定适合该座席的客户。
座席与客户匹配
无论客户是通过视频、语音还是文本联系我们，我们都能在不到十分之一秒的时间内为客户找到理想的座席。然后，我们通过与客户的联络中心系统对接，帮助将合适的座席人员与合适的客户联系起来。
我们的产品理念
1.
定制化集成
我们与平台无关，可与数百个电话、数据和其他企业系统集成。
2.
价值可精准衡量
我们不断对我们的性能进行 A/B 测试，这样我们的客户就能始终清楚地知道我们提供的价值有多大。
3.
企业零资本投入和无限内部收益率
我们纯粹以价值共享模式运营，客户只有在计算出我们带来的收益后才会给予我们补偿。
aiM：话术优化人工智能
话术分析
我们的 LLM（大型语言模型）工具能预测各种信息对企业客户群的精确影响。我们的人工智能系统能在客户接触后的几毫秒内做出这些预测。
客户分析
我们的人工智能可在几分之一秒内分析并预测客户的可能行为。他们响应行动号召的可能性有多大？哪些产品最吸引他们？ 哪些产品的销售利润最高？我们的人工智能可分析数百万个数据点，让企业以最佳方式关注每个客户。
座席提示
一旦我们预测出定制信息将如何独特地影响个别客户，我们就会通过与企业的客户关系管理系统对接来实现这些配对，以确保企业的视频、语音和文本座席确切地知道应该传达什么信息。
我们的产品理念
1.
定制化集成
我们与平台无关，可与数百个电话、数据和其他企业系统集成。
2.
价值可精准衡量
我们不断对我们的性能进行 A/B 测试，这样我们的客户就能始终清楚地知道我们提供的价值有多大。
3.
企业零资本投入和无限内部收益率
我们纯粹以价值共享模式运营，客户只有在计算出我们带来的收益后才会给予我们补偿。
aiC：酬金优化人工智能
交互分析
我们的人工智能系统会精确计算每次互动的成功概率，无论是解决问题、新销售额、客户保留率，还是数百种潜在指标中的任何一种。
座席衡量基准
有了对交互难度的精确测量，我们就能精确计算座席的性能。从统计上看，交互难度较高的座席与交互难度较低的座席可以公平竞争。
座席酬金
一旦在代理之间建立起公平的竞争环境，我们的人工智能系统就会在座席之间分配可变薪酬预算，以打造出最积极的员工队伍。
我们的产品理念
1.
定制化集成
我们与平台无关，可与数百个电话、数据和其他企业系统集成。
2.
价值可精准衡量
我们不断对我们的性能进行 A/B 测试，这样我们的客户就能始终清楚地知道我们提供的价值有多大。
3.
企业零资本投入和无限内部收益率
我们纯粹以价值共享模式运营，客户只有在计算出我们带来的收益后才会给予我们补偿。
aiW：人力管理人工智能
企业经营指标
aiW 的工具包使企业能够超越传统的代理人员配备指标，满足联络需求。企业首次可以将创收、客户保留率和客户满意度等企业盈利指标作为其劳动力管理战略的一部分。
优化人员配置计划
一旦企业选择了要优化的指标组合，下一步就是建立适当的代理人员配置，以实现这些结果。AiW 提供精确的代理人员配置水平，既能减少劳动力，又能提高企业的整体盈利能力。
时间表遵守情况追踪
aiW可追踪每一位座席对时间表的遵守情况，并提供详细报告，进而给予适当的指导和反馈。aiW持续了解每一位座席与客户的互动行为以及对时间表的遵守情况，持续进行人员配置优化。
我们的产品理念
1.
定制化集成
我们与平台无关，可与数百个电话、数据和其他企业系统集成。
2.
价值可精准衡量
我们不断对我们的性能进行 A/B 测试，这样我们的客户就能始终清楚地知道我们提供的价值有多大。
3.
企业零资本投入和无限内部收益率
我们纯粹以价值共享模式运营，客户只有在计算出我们带来的收益后才会给予我们补偿。